本稿では、MVNO(格安SIM/格安スマホ）で電話やSMS、データ通信が出来ない場合の対処法について解説しています。
開通手続き（回線切り替え手続き）をしていない・開通完了していない
通信事業者によっては、SIMを挿入する、あるいはeSIMをダウンロードするだけでは通信出来ず、開通手続き（SIMの再発行を行った場合は回線切り替え手続き）が必要な場合があります。
また、開通手続き（回線切り替え手続き）をしてもすぐには開通しない(回線切り替え完了しない)場合があります。
開通手続き（回線切り替え手続き）をしたか、した場合は開通完了（回線切り替え完了）したかを確認しましょう。
APN設定をしていない・間違っている
音声通話やSMSの送受信は問題なくできるのにデータ通信が出来ない場合はAPN設定をしていないか、間違っている可能性があります。
Andoidの場合、入力ミスが無いかを確認しましょう。
iPhoneの場合、構成プロファイルのインストールまで完了しているか（ダウンロードで止めていないか）、正しい構成プロファイルをインストールしているか（間違って他社の構成プロファイルをインストールしていないか、契約回線・プランにあったプロファイルをインストールしているか）を確認しましょう。
正しいプロファイルを入れているのにも関わらず通信出来ない場合はバグによりAPN設定が正しく適用できなかった可能性もあるため、入れなおすのも手です。
また、デュアルSIM運用している場合、違う回線にAPN構成プロファイルを適用してしまっている可能性があります
SIMの抜き差し・eSIM回線のオンオフを試す
アンテナが立っていない（「SIMなし」「通信サービスはありません」あるいは「圏外」などと表示される）場合、スマホがSIMの情報を読み取れていない可能性があります。物理SIMの場合は抜き差し（可能であれば抜いたついでに糸くずの出ない柔らかい布（マイクロファイバークロスなど）で優しく引きましょう。eSIMの場合はeSIM回線のオン・オフを試しましょう（間違えてeSIMを削除しないように注意）
機内モードオン・オフ、再起動などを試す
アンテナが立っていて、音声通話やSMSはできるのにデータ通信ができない場合は「機内モード オン・オフ」「端末の再起動」「OS（キャリア設定）アップデート」「ネットワーク設定のリセット」を試すことで、繋がるようになる可能性があります。
OSをアップデートする、端末を初期化・復元する
OSを最新版にアップデートする、もしくは端末を初期化・復元することで解決する可能性があります。
端末やSIMカードが故障していないか確認する
ここまで書いてきたことをすべて試しても解決しない場合、端末やSIMカードの故障が疑われます。
他の端末にSIMカードを差して問題なく認識する場合や他のSIMカードを端末に挿して認識しない場合は端末、他のSIMカードを端末に差して問題が無く認識する場合やSIMカードを他の端末に挿しても認識しない場合はSIMカードの故障（初期不良）が疑われます。
このような場合、MVNOや端末メーカーに問い合わせることをおすすめします。
